O prefeito Maguito Vilela (PMDB) e o secretário de Saúde, Paulo Rassi, inauguraram nesta sexta-feira (3), o serviço de Agendamento Municipal de Consultas. O serviço era administrado por uma OS, mas foi retomado pela Prefeitura. O número para o agendamento, no entanto, continua o mesmo: 0800 646 1590. Segundo o coordenador da Rede Ambulatorial da SMS, Rafael Cardoso Martinez, desde segunda-feira, 1º de fevereiro, quando o atendimento foi iniciado em caráter experimental, foram agendadas 3,5 mil consultas pelo sistema de telefonia. Durante esse período, as marcações presenciais, ou seja, nas unidades de saúde, também foram mantidas. “O lançamento oficial da central, os agendamentos serão feitos somente pelo telefone”, ressaltou Rafael.
O prefeito Maguito Vilela lembrou que a mudança na gestão dos sistemas de atendimento da Saúde foi necessária por conta dos custos. “A economia será de cerca de 60% comparado ao que gastávamos antes com a gestão da OS e a população vai ter o mesmo serviço, com a mesma disponibilidade”, frisou Maguito, que não criticou a atuação da organização. “Se o trabalho é feito com seriedade é justo pagar por ele, mas a experiência que ficou é que a Prefeitura realmente não tem condições de arcar a terceirização desses serviços. No Estado é diferente, a arrecadação é maior então funciona melhor”, pontuou o prefeito.
Segundo o secretário Paulo Rassi, com a economia dos recursos empenhados no sistema de atendimento, a SMS pode contratar mais profissionais de saúde e aumentar a oferta de consultas e melhorar a estrutura das unidades também. Sobre as parcelas cobradas pelo Instituto de Desenvolvimento Tecnológico e Humano, o Paulo Rassi afirmou ainda que serão honradas após a averiguação que está sendo realizada pelo Tribunal de Contas do Município. “É preciso entender eu a mudança ocorreu e estamos procurando enfrentar as dificuldades, que geralmente esbarram na falta de recursos, de forma que o paciente não seja prejudicado”, afirmou.
O Agendamento Municipal de Consultas terá atendimento das 7 às 19 horas, de segunda a sábado, sempre com 20 atendentes. A estrutura montada tem capacidade para atender de 30 a 40 mil ligações por mês, mas o coordenador da Rede Ambulatorial, Rafael Cardoso, alerta eu será preciso um prazo para o pleno funcionamento do serviço. “Hoje se o cidadão ligar e os 20 atendentes estiverem falando, ele ouvirá o sinal de ocupado e a ligação cairá. Em no máximo 15 dias a Oi deve disponibilizar a chamada em espera, para que o paciente não precise desligar o telefone e garanta seu agendamento”, explicou.
Ao fazer a ligação, que é gratuita, recomenda-se que os pacientes tenham em mãos o cartão do SUS, um comprovante de endereço com CEP e o documento de identidade. Essa medida simples agilizará o atendimento. Serão agendadas consultas de pediatria, ginegologia, obstetrícia e clínica geral. Se o paciente necessitar de outras especialidades, o clínico fará o encaminhamento e a própria unidade em que o paciente foi atendido se encarregará do agendamento, que por enquanto continua nos Cais e Pronto Socorro Municipal. Assim que a consulta for agendada, o paciente será avisado pela própria central de Agendamento Municipal de Consultas. “Assim que entregarmos o Centro Clínico Municipal, que substituirá o Ambulatório Médico Especializado (AME), as consultas com especilistas voltarão a se concentrar em um único local, facilitando o acesso da população”, completou o prefeito Maguito Vilela.
Reforços
Durante a solenidade, a SMS apresentou a seis ambulâncias adquiridas recentemente para reforçar o atendimento à população, em casos de urgência e emergência, em que o paciente precisa ser remanejado. Além dos novos veículos, o prefeito Maguito Vilela anunciou a liberação de R$ 2 milhões pelo governo federal para aplicação em sistema de monitoramento por câmeras, que deve reforçar a segurança em pontos específicos da cidade, como os centros comerciais. O recurso foi confirmado durante a última viagem do prefeito à Brasília, na quarta-feira, 1º de fevereiro.
A visita resultou ainda na promessa de ampliação do teto repassado pelo Governo Federal ao município. “O ministro fixará o valor depois que se reunir com a presidenta. Creio que em breve teremos uma definição”, concluiu Maguito Vilela.
