Das 121 autuações aplicadas pelo Procon Goiás em todo o estado, 53 delas estão direcionadas aos supermercados e 56 à agências bancárias.
O desrespeito ao tempo máximo de espera na fila nos bancos e a venda de produtos fora do prazo de validade foram duas das principais reclamações constatadas pelo Procon, como informa a gerente de fiscalização do órgão, Aline Montalvão.
“Além da capital, nós começamos a realizar viagens para o interior, por isso que houve esse aumento exacerbado na questão dos supermercados, ao serem encontrados produtos vencidos. Nos bancos, os consumidores compareceram ao Procon munidos da senha, que comprova que houve um tempo a mais, além de 40 minutos a uma hora de espera na fila, por isso o motivo da autuação”, revela.
As empresas possuem um prazo de dez dias para apresentarem a defesa junto ao Procon. Ainda de acordo com a gerente Aline Montalvão, o consumidor tem procurado cada vez mais o órgão em busca dos seus direitos.
