A partir desta segunda-feira (22) os canais de defesa do consumidor do Procon Goiânia funcionam em novo horário. O público em geral poderá ser atendido das 7h às 13h, de segunda à sexta-feira. O objetivo da mudança é proteger os funcionários da contaminação pela Covid-19.
O atendimento presencial do Procon Goiânia está suspenso temporariamente. Para atender a população, foram criados canais de comunicação que funcionam por meio dos números (62) 3524-2949/2936, e-mail: [email protected] e aplicativo Prefeitura 24 horas (disponível para Android e iOS), ícone Procon.
Para registar reclamação de relação de consumo, é preciso enviar, por email, as fotos dos seguintes documentos: comprovante de endereço de Goiânia, RG, CPF, nota fiscal, comprovante de pagamento, contrato ou outros documentos relacionados à compra e venda. O consumidor também deve informar o número do telefone pessoal e relatar o problema.
