As operadoras de telefonia Claro e Tim foram multadas pelo Procon Goiás após lesar os consumidores com problemas de sinal, rede de dados, de sinal e bloqueio nas ligações entre os dias 20 e 22 de maio. Os processos contra as operadoras foram julgados no final da tarde desta terça-feira (4).
As empresas autuadas apresentaram suas defesas, mas o órgão entendeu que não foram suficientes para justificar a interrupção dos serviços. A Tim foi multada em mais de R$ 5,4 milhões e a Claro em R$ 4,6 milhões. O valor das multas quase chegou ao teto máximo permitido em lei, por conta do imensurável prejuízo causado aos usuários do serviço de telefonia móvel, segundo o Procon.
A autuação contra as operadoras foi feita no dia da pane pelo Procon Goiás. A Gerente de Fiscalização do Procon Goiás, Michele Veloso, afirmou que o motivo foi a má prestação dos serviços. “Não alegaram nada. Autuamos por não prestarem o serviço e má informação”, relatou.
