A Enel anunciou a ampliação das facilidades de parcelamento de dívidas de R$100 a R$10 mil. A negociação poderá ser feita por aplicativo, no site ou presencialmente no estande da empresa montado na sede da Acieg. Em entrevista ao repórter Rafael Bessa, o especialista em Crédito e Cobrança da Enel, Náiron Guimarães, explicou as condições.
“A Enel decidiu ampliar as facilidades de parcelamento. Então, qualquer cliente que teve qualquer dificuldade na pandemia vai poder parcelar sua dívida com a Enel em até 12 vezes, sendo uma entrada de 10% e até 11 parcelas”.
O valor mínimo das parcelas deve ser de R$10. Para facilitar ao cliente, o valor das parcelas virá embutido na própria conta de energia. Por esse motivo o cliente deve se atentar ao número de parcelas e ao valor de cada uma delas, já que tudo será cobrado mensalmente.
“A gente pede o cuidado nesse momento de calor, da volta do ar condicionado. O cliente deve ter um pouco de atenção ao parcelar, porque no período de calor a fatura de energia normalmente aumenta. Assim, além da fatura de energia ele também terá o parcelamento”, alerta o especialista.
Para os que não conseguirem a negociação pelos canais da Enel, seja porque está fora dos limites ou porque fez um parcelamento recente, pode entrar em contato com a Enel pelo telefone 0800 62 0196. Caso o cliente opte por atendimento presencial, na estrutura montada na sede da Acieg, é necessário ligar no telefone (62) 3237-2630 e agendar a visita.
