O Procon Goiânia alerta o consumidor para um golpe no whatsapp, que está fazendo várias vítimas na capital. O golpe de clonagem da conta do Whatsapp. O golpista pega um número de celular na Internet e liga para o usuário relatando um falso problema no cadastro. Para corrigir, ele diz que vai enviar para a pessoa um número de protocolo, e pede que a pessoa passe o código de seis dígitos que vai chegar por SMS. Na verdade, os números são para instalar o aplicativo em outro aparelho.
Após a clonagem, o golpista passa a enviar mensagens para os contatos da pessoa pedindo dinheiro em seu nome. O consumidor deve ficar atento e não deve fornecer dados, senhas ou os códigos de seis números. É importante ainda habilitar a “verificação em duas etapas, no aplicativo.
O alerta é divulgado em um momento que os golpes pela internet e redes sociais cresceram consideravelmente, em função da pandemia. Caso a pessoa tenha sido vítima do golpe, deve entrar em contato com [email protected] e pedir a desativação temporária da conta. Logo após, é necessário procurar a polícia e registrar um boletim de ocorrência.
Como se proteger
É necessário ter atenção e cuidado para não ser vítima da clonagem de WhatsApp. Desconfie de mensagens pedindo dinheiro, mesmo que seja de um filho, pai, irmão. Basta uma ligação à pessoa que está enviando a mensagem para frustrar o golpe. Se não for possível ligar, peça uma mensagem de áudio, ou pergunte como o contato lhe conhece, por exemplo.
O Procon Goiânia orienta que o consumidor nunca forneça dados, senhas, códigos e etc para terceiros. Não acredite em ofertas de ajuda, sorteio, dinheiro enviadas pelo Whatsapp, redes sociais, e-mails e não clique nesses links.
Desconfie de links e informações dos quais não tenha certeza da origem. Não preencha formulários que não estejam nos sites oficiais. Não clique em links com chamadas apelativas no WhatsApp. Mesmo que tenha nome de lojas conhecidas, opte por buscar no site da empresa, pelo navegador do seu celular.
Baixe aplicativos apenas das lojas conhecidas. Em caso de dúvidas ou dificuldades, procure um familiar ou amigo que possa ajudar e utilize antivírus no computador, tablet e smartphone.
Verificação em duas etapas
Outra maneira de se prevenir da clonagem é configurar a verificação em duas etapas no WhatsApp. Dessa forma, além do código de seis dígitos, pedidos geralmente pelos criminosos, também é preciso inserir uma senha numérica (definida pelo usuário) para instalar o aplicativo.
Para fazer a configuração em duas etapas é preciso acessar o menu de três pontos, no canto superior do aplicativo. Depois toque em Conta e em seguida em “Confirmação em duas etapas”. Logo após, deverá configurar um PIN (senha numérica) e um endereço de e-mail para recuperação da conta caso esqueça da senha.
