A expectativa do Ministério da Saúde é que a partir de março um aplicativo que permite acionar as ambulâncias do SAMU estará funcionando nas 76 centrais de regulação do país. O aplicativo será disponibilizado para smartphones e tablets. A ferramenta vai possibilitar ao solicitante acompanhar a localização e o trajeto do veículo até o local do atendimento.
O diretor administrativo do SAMU, em Goiânia, Vandir de Souza Brito, entende que a implantação do sistema poderá contribuir com o atendimento, mas ele ainda tem algumas dúvidas sobre a funcionalidade do aplicativo. “O que temos que verificar com o Ministério (da Saúde) é a parte prática desta solicitação. Em si tratando de solicitação, o médico regulador precisa ouvir o solicitante e até orientar procedimentos. A gente ainda tem que entender melhor o que este aplicativo pode oferecer para quem solicita o serviço,” avalia.
Apesar da ponderação, o diretor avalia que toda nova forma de serviço é positiva para o sistema.
Segundo o diretor administrativo do SAMU, em Goiânia, vinte por cento das chamadas recebidas na Capital são trotes. A brincadeira de mau gosto acaba prejudicando quem realmente precisa de atendimento emergencial. Vandir Brito teme que usuários do aplicativo solicitem o serviço sem necessidade. “Imaginemos uma situação onde uma pessoa está passando trote e outra está necessitando do serviço. Agora imaginemos para aquela pessoa respondendo uma solicitação on line. Eu não vejo tanta eficiência no acionamento da central de regulação pelo usuário. Ainda não estamos preparados para essa tecnologia,” diz.
De acordo com informações do Ministério da Saúde, o aplicativo será sincronizado com o facebook. Assim, ao instalar o software o usuário irá preencher um formulário com várias informações que serão acessadas pelos atendentes do SAMU. Outra ferramenta irá permitir que o usuário adicione amigos do Facebook que serão avisados quando ele solicitar uma ambulância do SAMU.
