Uma das datas mais esperadas pelo comércio e por consumidores, por conta das vendas e descontos, respectivamente, a Black Friday acontece no próximo dia 26 de novembro. Por conta disso, o Procon Goiânia iniciou nesta quarta-feira (17) uma operação de fiscalização em estabelecimentos comerciais em shoppings, no Centro e na Avenida 24 de Outubro para orientar consumidores, de modo que não caiam em golpes, além de monitorar os preços dos produtos.
A ação conta com a participação da equipe de Cálculo e Fiscalização do Procon Goiânia. O departamento de Cálculo e Pesquisa realiza o monitoramento de preços de uma amostra de produtos eletroeletrônicos e eletrodomésticos para orientar o consumidor se as ofertas têm realmente o desconto anunciado. A pesquisa completa será divulgada na próxima terça-feira, dia 23 de novembro.
Já os fiscais notificam as lojas para disponibilizar os preços de forma visível e fácil compreensão para os consumidores de acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
A presidente do Procon Goiânia, Carolina Pereira, explica que no dia da Black Friday o órgão fará plantão para receber as denúncias e orientar os consumidores sobre as compras. “Os nossos canais de atendimento estarão disponíveis para denúncias de falsos descontos, cancelamento da compra sem justificativa e entre outros problemas que possam ocorrer. O Procon Goiânia vai autuar as empresas que praticarem publicidade enganosa ou por descumprimento de oferta”, ressalta.
Orientações
O Procon Goiânia orienta ao consumidor que deseja comprar algum produto durante a Black Friday que faça uma lista do item ou serviço e estipule um limite de gasto, evitando assim gastar mais do que o previsto. Ainda segundo o órgão, é importante também fazer uma pesquisa de preços por meio de aplicativos e sites de comparação.
No caso de compras online, o consumidor deve ficar atento se o site informa seus dados, como endereço físico, telefone, e-mail, CNPJ e nome da empresa. Também orienta que o cliente desconfie de ofertas extravagantes em sites desconhecidos e observe se há alteração no preço informado em todas as etapas da compra online. Caso haja divergências, é indicado fazer prints para comprovar a irregularidade.
