Foto: Agência Brasil
Esperar em filas de bancos ou aguardar as famosas ligações “eternas” para serviços de teleatendimento são situações que chegam a ser corriqueiras no dia a dia dos clientes. Mas o que fazer quando a instituição não cumpre o tempo de espera?
O advogado do Consumidor Rogério Rocha, em entrevista no Tom Maior desta segunda-feira (30), orienta sobre o que diz a lei e como procurar os seus direitos nestas situações.
Ouça a entrevista na íntegra
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