Você já comprou algum produto e levou outro de “brinde” ou por um preço menor? Às vezes o negócio pode ser bom, mas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, essa “venda casada” é crime e tem punição.
O Procon Goiás constatou um aumento no número de atendimentos e denúncias referentes a esse tipo de venda. Por isso, o órgão orienta os consumidores a ficarem atentos na hora de fazer suas compras ou contratar serviços.
Na semana passada, por exemplo, o Procon Goiás autuou uma empresa de móveis e utilidades de Goiânia por venda casada no quesito “garantia estendida”. A garantia estendida é a modalidade de seguro que paga a manutenção do produto adquirido após o vencimento da garantia legal ou garantia contratual.
A reclamação foi feita por um consumidor que comprava um depurador, cujo valor anunciado era de R$ 263,00. No momento do pagamento, a nota da garantia trazia a cobrança individualizada: o valor unitário do produto era de R$ 206,00 e da garantia estendida de R$ 63,00, totalizando R$ 269,00.
Quando o consumidor pediu ao vendedor que retirasse o valor da garantia, foi informado que o produto custaria R$ 263,00. O consumidor cancelou a compra e entrou em contato com o Procon Goiás. A empresa foi autuada e deve receber a notificação nos próximos dias. A partir da data de recebimento da notificação, terá dez dias úteis para apresentar defesa, só então a multa será calculada e aplicada. (Com Goiás Agora)
